Yann Casanova - Fidall

Avez vous déjà oublié, en faisant vos courses, d’apporter votre carte de fidélité avec vous ? Vous faites vos courses dans plusieurs magasins et chacun vous offre une carte, et vous vous retrouvez donc à trimbaler avec vous 36 cartes de fidélité tous les jours ? Vous cherchez une solution simple et si possible high-tech ? Alors Fidall est fait pour vous !
En effet, cette application mobile permet de dématérialiser vos cartes de fidélité et ainsi les avoir toujours sur vous sans risque de les oublier ou les perdre.

Disponible pour iPhone et pour Android, Fidall permet concrètement :
– d’enregistrer toutes les cartes de fidélité dans votre mobile,
– retrouver sur un plan les enseignes dont on possède une carte,
– consulter le solde de point/miles de plusieurs cartes,
– adhérer automatiquement à de nouvelles cartes de fidélité, d’un clic, sans avoir à remplir le sempiternel formulaire papier ni à attendre la carte plastique,
– recevoir des Bons Plans (mCoupons) correspondant exclusivement aux cartes de fidélité possédées (pas question de spammer avec des milliers d’offres sur seul critère de géolocalisation).

J’ai donc eu l’occasion de poser mes question à Yann Casanova, fondateur et directeur de Fidall, qui a gentiment accepté de me répondre. Voici donc l’interview, et n’oubliez pas d’installer Fidall ;)

Vos cartes

1- Peux-tu te présenter en quelques lignes ?

Je m’appelle Yann Casanova et je suis le fondateur de Fidall. Diplômé de l’ISG, j’ai 39 ans et une bonne douzaine d’années d’expérience Marketing au sens large.

2- Comment as-tu eu l’idée de réaliser Fidall ?

C’est en étant régulièrement confronté au problème de ne jamais avoir sur moi la bonne carte de fidélité au moment de passer en caisse que j’ai commencé à me dire qu’il y avait peut etre quelque chose à faire au niveau du mobile. Ayant ensuite du repartir plusieurs fois avec un formulaire papier d’adhésion à la carte de fidélité Nicolas avant de le remplir enfin, j’ai eu la conviction que les programmes de fidélité devaient pouvoir être dématérialisés. C’est ainsi que Fidall à été lancée dès Juillet 2010 dans l’app Store et qu’elle est toujours depuis la seule appli à couvrir toute la chaine de dématérialisation des cartes de fidélité.

3- Quelles sont les problèmes que propose de résoudre Fidall et quels sont ses avantages ?

Fidall tente de résoudre plusieurs problèmes :
Tout d’abord de ne pas toujours avoir sa carte de fidélité sur soi en permettant d’enregistrer toutes ses cartes dans son mobile
Ensuite Fidall évite à ses utilisateur d’avoir à remplir toujours le même formulaire pour adhérer à de nouvelles cartes : D’un clic, ils peuvent recevoir une nouvelle carte de fidélité dans leur mobile, en quelques secondes.
Fdiall permet aussi de connaitre son solde de points ou Miles de nombreuses cartes en temps réél, depuis une interface unique, et de retrouver les points de ventes à proximité de soi sur un plan.
Enfin, Fidall permet de recevoir directement dans son mobile des offres promotionnelles, bons plans ou mCoupons, correspondant uniquement à ses cartes de fidélité.
Comme tu peux le constater, Fidall va bien au delà du simple enregistrement de ses cartes, en proposant tout un tas de services connexes, liés à la carte

4- Pourquoi avoir choisi ce nom ? Fidall ?

C’est la contraction assez simple de fidélité et du mot anglais « all« . Nous souhaitions un nom court, assez compréhensible.

6- L’état du projet ? Où en êtes vous ?

Fidall est plus qu’un projet puisque nous avons bientôt 1 an et demi d’existence : Notre appli a été depuis téléchargée par 500.000 personnes, qui ont enregistré 3 Millions de cartes. Enfin, nous allons prochainement proposer de nouvelles cartes à l’adhésion, et de plus en plus d’enseignes font appel à nous pour diffuser des Bons Plans auprès de leur clients.

Geolocalisation

7- Tes projets pour le futur ?

Nous souhaitons continuer de maintenir notre avance en proposant encore plus de nouveaux services à nos utilisateurs ainsi que multiplier les accords de partenariat avec les enseignes.

8- Quels seraient les conseils que tu donnerai aux jeunes entrepreneurs, ou à ceux qui désireraient l’être ?

Difficile de donner des conseils précis, si ce n’est de tout mettre en oeuvre pour faire aboutir ses projets ou ses idées. A partir du moment ou l’on est persuadé d’avoir un produit ou un service qui répond à un vrai besoin, il faut aller vite dans son développement et sa sortie sur le marché. Enfin, être toujours à l’écoute de ses utilisateurs/clients : Fidall a une communauté très active d’utilisateurs qui nous font régulièrement part de leurs feedbacks et surtout parlent beaucoup de nous auprès de leurs amis. Le bouche-à-oreille est un élément crucial pour une startup qui n’a pas forcément de très grands moyens.

Merci Yann

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